【2024年11月02日訊】（記者夏雨綜合報導）美國倉儲式連鎖店Costco（好市多）以出售大包裝的美食和日常用品，以及實惠的價格、慷慨的退貨政策和良好的客戶服務而聞名，備受消費者喜愛。很多人想不到的是，Costco還是購買助聽器的熱門地方，原因是什麼呢？
眾所周知，Costco是一家美國跨國公司，經營大型會員制零售連鎖店，在全球擁有近1.15億會員，800多家分店，主要分布在美國和加拿大，世界其它地區包括台灣和中國大陸也有Costco的門店。
近年來，由於非處方助聽器和可轉換為助聽器的Apple AirPods Pro 2的出現，在很大程度上幫助了有聽力損失的民眾。
Costco自1989年以來就一直提供助聽器。如今，Costco在美國的615家門店中的586家，以及在其它12個國家／地區都設有助聽器中心。
《華爾街日報》11月2日報導，Costco的眾多忠實粉絲們都對這家零售商的助聽器服務深信不疑。Costco成為僅次於退伍軍人事務部的全美最大的助聽器分銷商。
Costco助聽器業務助理副總裁保羅‧迪科拉（Paul DiCola）對《華日》說，Costco的批量採購有助於降低價格。Costco也不向其聽力專家支付佣金，因此客戶不會感到購買助聽器的壓力。
現年67歲的凱茜‧埃利斯（Cathy Ellis）曾在聽力專家那裡花費6000美元買了一副助聽器，但維護費用高昂；後來她在Costco花了3000美元買了一副助聽器，可以與她的iPhone同步。
「這裡沒有歧視，也沒有推銷。」埃利斯對《華日》說。她的助聽器沒有出現任何問題。她後來向鄰居推薦了Costco。
Costco目前提供三大助聽器品牌的產品，每副起價1,500美元。會員最多有180天時間來更換助聽器或退貨以獲得全額退款。助聽器提供三年保修。而聽力診所的助聽器價格從每副3,500美元到7,000美元不等。
hearingtracker.com網站創始人亞伯蘭‧貝利（Abram Bailey）表示，Costco已占據美國助聽器市場的16% 以上份額。該網站發布來自聽力學家的獨立助聽器評論。
《華日》報導，Costco的聽力專家將在顧客購物時免費清潔和維修助聽器。「使用我們的輔助服務（包括助聽器中心）的會員，續簽（會員證）比例更高，購物更頻繁，每次就診花費更多。」迪科拉說。
下《華日》報導中，還有一位會員在Costco花費1500美元購買了助聽器，他說：「每次我走進那家商店修理助聽器時，我都會買其它東西。」這位會員的行為也證明了Costco的商業模式。
不僅美國人去Costco買助聽器。據新西蘭媒體「NZ Herald」9月5日報導，新西蘭老齡委員會表示，高昂的助聽器成本迫使一些老年人，從海外購買助聽器或轉向如Costco等零售商。
