【2024年10月30日訊】(記者紀語安綜合報導)美國零售巨頭凱馬特(Kmart)殞落。10月20日,位於紐約長島南安普敦鎮的凱馬特賣場拉下鐵門,這是美國本土最後一間大型凱馬特實體店。消費者表示,這是「一個時代的結束」。
凱馬特輝煌時期曾在全美擁有超過2,000間分店,但無法因應沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)的競爭、併購案失敗以及消費者購物行為的改變,讓這個巨頭難以為繼。
凱馬特並沒有完全退出美國市場,它還剩下在邁阿密的一家規模較小的實體店,還有美屬維京群島和關島的幾家門市,這些市場較小且位置偏遠,沃爾瑪等商家不感興趣。
然而,大勢已去,凱馬特基本上已退出美國零售業市場。
曾經的引領潮流大型賣場
凱馬特始於19世紀末,創始人塞巴斯蒂安‧斯佩林‧克雷斯吉(Sebastian Spering Kresge)在底特律市中心開設了一家以他的名字命名的小店。1962年,這家店採用了Kmart的品牌名稱。
後來幾十年,Kmart迅速發展,成為主導零售市場的大型賣場。
早年凱馬特以其長達15分鐘的「藍光特價」聞名。消費者會在賣場中碰到藍光閃爍,店內廣播宣布「凱馬特購物者注意…」,然後人們就開始大肆搶購折扣商品。這個促銷活動於1965年開始,於1991年停止。
錯誤決策與失敗的併購
1990年代初期,凱馬特接連收購了Sports Authority、OfficeMax的大部分股份以及書籍零售商Borders。幾年後,這三家公司全部被賣掉,Sports Authority和Borders最終破產倒閉。
凱馬特於2002年申請破產保護,那時它還有2,100家門市。這是當時美國最大的零售商破產案。
然而,災難還沒結束。2005年,對沖基金ESL Investments創辦人蘭伯特(Edward Lampert)主導凱馬特和西爾斯百貨(Sears)合併案,想要重振這兩間零售品牌。當時,凱馬特在美國仍擁有約1,400家門市,西爾斯則擁有近900家門市。
然而,兩家零售商合併後,蘭伯特並沒有專注經營賣場本業,他把重心放在出售房地產和其它資產,導致企業於2018年申請破產。
擺脫破產後,這家企業仍然擁有231家西爾斯百貨門市以及191家凱馬特門市,但這些店幾乎都注定要走向沒落。如今,紐約長島的凱馬特已關門,西爾斯百貨門市也只剩下幾家了。
在經營策略方面,凱馬特被稱為是一家面對「普通人」的賣場,它主打商品折扣與各種優惠。然而,在低價產品上,它無法和定位接近的沃爾瑪競爭,在中高客層又有強勢的塔吉特占據市場,擠壓了凱馬特的生存空間。
再加上由於疫情影響,消費者行為改變,一般人更習慣在網路上購買日常生活所需的物品,這使得亞馬遜等各家電商崛起,也讓實體賣場的經營更加困難。
(本文參考了CNN的報導)