【2024年10月25日訊】（記者夏雨綜合報導）美國會員制連鎖店Costco（好市多）繼續在美國門店入口處打擊非會員，推廣會員卡掃描儀，這一舉措已為該公司帶來了巨大的意想不到的回報。
摩根士丹利分析師在本週一份報告中寫道，Costco門店在設置入口處掃描儀後，會員數量出現兩位數增長。該銀行表示，之前未付費客戶成為會員的高轉化率，可能會讓Costco迎來「Netflix時刻」。
Netflix曾通過多種不同的行動，讓免費共享帳戶變得更加困難，從而大幅提升Netflix的用戶群。因此分析師將Costco在打擊非會員後獲得新會員人數增加稱為「Netflix時刻」。
摩根士丹利的報告由西蒙‧古特曼（Simeon Gutman）領導，他承認Costco和Netflix擁有兩種截然不同的商業模式，但表示Costco打擊非會員的舉措可能會帶來付費客戶的增長，如流媒體巨頭Netflix在打擊密碼共享後的成果。
自去年限制密碼共享以來，Netflix新帳戶數量大幅增加。僅在2024年第一季度，就增加930萬註冊用戶，與2023年同期相比增長五倍。
摩根士丹利分析師寫道：「我們的基本預測表明，Costco可以通過轉化北美非付費客戶，來吸引額外400萬會員。」
Netflix於2023年5月開始打擊會員共享。此舉導致大量新會員湧入。在2022年會員增長乏力之後，付費會員總數已從2022年12月的2.31億攀升至2.83億。
Costco在1月份證實，已開始在某些門店的入口處測試掃描會員卡，以此來改善會員體驗。3月開始，Costco收緊會員資格檢查，非會員無法在戶外美食廣場用餐。
未來幾個月內，會員卡掃描設備將繼續部署在門店入口處。一旦全面部署，會員在進入門店之前，都必須將條形碼或二維碼放在掃描儀上，來掃描他們的實體卡或數字會員卡。
Costco表示，不是會員的顧客必須由有效會員陪同才能進入門店。
在上個月Costco第四季度財報電話會議上，首席執行官羅恩‧瓦克里斯（Ron Vachris）指出，公司已在歐洲門店門前使用會員證掃描儀兩年多，並已在美國試行該系統約六個月。
「它為我們的操作員提供全天實時流量計數。」他說。
瓦克里斯補充說：「我們可以更好地監控新鮮食品，因為我們知道客流量統計情況等。」他表示，此舉也消除了前端收銀台的會員驗證麻煩。
他說，掃描儀還可以讓客戶提前收到會員資格是否需要續訂的通知，「安裝在前門的會員卡掃描儀，實現了加快結帳流程目標，受到我們會員的熱烈歡迎。」
Costco未來是否會出現類似Netflix的增長還有待觀察。但摩根士丹利仍維持對Costco股票的增持評級，目標價為950美元。
今年迄今，該Costco股價上漲36%。
